Quanto maior o índice do Produto Interno Bruto de um país, maior é a sua atividade econômica. Isto porque o PIB representa a soma de todos os bens e serviços produzidos em um local por um determinado período, então, um alto valor deste indicador é sinal de que a população está empregada e com dinheiro para comprar e movimentar a economia. Por sua vez, uma maior procura de bens e serviços, gera maior produção e este cenário, quando não interrompido por situações adversas, pode gerar um ciclo virtuoso.

Segundo dados do IPEA – Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada:

“A pandemia do coronavírus produziu um choque inédito em magnitude sobre a economia como um todo e as contas públicas em particular. O setor público consolidado (SPC) registrou um deficit nominal de 13,7% do PIB em 2020, todo ele atribuível ao resultado do governo federal, já que para estados e municípios e empresas estatais o deficit nominal foi zero. Pela ótica de receitas e despesas, o deficit primário do governo central em 2020 foi de R$ 743,1 bilhões, ante R$ 95 bilhões em 2019.”

Disponível em:

Segundo Martins et al (2012), até a década de 1950 a indústria de transformação era a que mais se destacava no cenário econômico mundial, quando as chaminés das fábricas eram símbolo de poder, empregando mais pessoas e com participação importante no PIB.

Considerando que essa realidade mudou e que a produção de serviços tem papel igual e, em alguns países, até maior que a produção de bens e que nos dias atuais os conceitos antes aplicados às fábricas estão incorporados a este universo, marque a seguir, a alternativa que representa as principais características de um processo produtivo de serviços.

Avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I - O Sistema Toyota de Produção (STP) é reconhecido mundialmente por seu uso intensivo de tecnologias de última geração, que deram certo e agregam valor - até hoje - aos processos industriais.

PORQUE

II -  Impactos na relações de trabalho e mecanização do trabalhador foram críticas mais direcionadas ao processo produtivo da administração científica de Taylor e ao modelo fordista de produção.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

O sistema de produção japonês, tal como é estruturado atualmente, surgiu na Toyota Motor Corporation nos 25 anos seguintes à Segunda Guerra Mundial. Daí decorreu o Sistema Toyota de Produção (STP), que se destaca pela seguinte característica:

(ENADE 2019) Pesquisa realizada pela Confederação Nacional da Indústria (CNI) apontou que grande parte dos setores industriais brasileiros está defasado em relação à adoção de tecnologias digitais. Tais setores estão ameaçados de ficarem para trás na corrida tecnológica devido a desvantagens competitivas referentes à quarta revolução industrial, denominada indústria 4.0.

Disponível em: . Acesso em: 15 jun. 2019 (adaptado).

De forma geral, há uma percepção de que captar dados e saber usá-los de forma eficiente é o que gera valor, competitividade e redução de riscos nos negócios. Na indústria 4.0, essa percepção é acentuada, pois estamos diante de uma nova era de possibilidades de mineração e processamento de uma grande quantidade de dados disponibilizados em nuvem. Mas temos que questionar o que eles nos permitem fazer, quais modelos de negócios podemos criar e quais propósitos atingir para atender às necessidades e exigências dos clientes, o que continuará sendo essencial em qualquer tipo de negócio.

Disponível em: . Acesso em: 18 jun. 2019 (adaptado).

A partir das informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir.

I. A indústria 4.0 trouxe o conceito de coleta, tratamento e mineração de dados (data mining) e tornará obsoletos os modelos de negócios tradicionais que não a adotarem.

II. A dinâmica competitiva tende a selecionar as empresas que se adaptam melhor e mais rápido às exigências do mercado, e alguns setores industriais brasileiros podem ficar para trás nessa corrida tecnológica.

III. Novos modelos de negócio, como as fintechs e os bancos digitais, que operam serviços mais ágeis via internet e aplicativos de celular, têm inserido inteligência artificial no atendimento virtual aos clientes.

IV. A computação em nuvem (cloud computing) amplia a capacidade analítica de tomada de decisão dos gestores, fortalecendo as vantagens competitivas das empresas e dos setores industriais.

É correto apenas o que se afirma em.

Assinale a alternativa que elenca corretamente os seis elementos básicos na formação da cadeia de suprimentos.

Analise a figura a seguir.

CHOPRA 2016 p. 3

Assinale o que esta figura representa no contexto da Cadeia de Suprimentos.

As partes do sistema de produção, na ordem correta, são:

Chopra e Meindl (2009), no livro Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos, capítulo 2, disponível na sua biblioteca virtual, asseguram que existem 3 etapas básicas para se alcançar esse alinhamento estratégico. Abaixo seguem estas 3 etapas e suas respectivas definições:

I – entender a incerteza do cliente e da cadeia de suprimentos: entender a incerteza do cliente faz a empresa entender as reais necessidades dos clientes, que ajuda a definir os custos e os requisitos do serviço. Já a incerteza da cadeia de suprimentos colabora para que a empresa identifique a extensão da imprevisibilidade da demanda;

II – entender as capacidades da cadeia de suprimentos: a empresa precisa entender as potencialidades dos seus clientes e alinhar com as capacidades e poder de compra dos clientes por seus serviços/produtos oferecidos pela cadeia;

III – conseguir alinhamento estratégico: caso haja divergência entre o que a empresa faz bem e as necessidades do cliente é preciso que se faça uma reestruturação da cadeia de suprimentos para suportar a estratégia competitiva ou então alterar a estratégia competitiva. É correto o que se afirma em: